นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
1. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งต่างๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, เพศ, วันเกิด, รูปภาพ
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, อีเมล, Line ID, ช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
- ข้อมูลการนัดหมาย/การบริการ: เช่น วัตถุประสงค์ในการนัดหมาย, อาการเบื้องต้น (เช่น ปวดหลัง, ปวดคอ, ชา), ข้อซักถาม, วันที่และเวลาการนัดหมาย, ข้อมูลเกี่ยวกับการวินิจฉัยและการรักษา (ข้อมูลสุขภาพ)
- ข้อมูลทางการเงิน (ถ้ามี): เช่น ข้อมูลบริษัทประกัน, เลขที่กรมธรรม์ (หากมีการใช้สิทธิประกันผ่านเว็บไซต์)
- ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เช่น IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์), Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการให้บริการทางการแพทย์:
- การนัดหมายและยืนยันการนัดหมายแพทย์
- การประเมินอาการเบื้องต้นและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหากระดูกสันหลังและกระดูกคอ
- การวินิจฉัยโรค (เช่น หมอนรองกระดูกทับเส้นประสาท, โพรงประสาทตีบแคบ), การวางแผนการรักษา (รวมถึงการผ่าตัดส่องกล้อง), และการติดตามผลการรักษา
- การจัดการข้อมูลผู้ป่วยในระบบคลินิก
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร:
- ตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูล หรืออำนวยความสะดวกตามคำร้องขอของคุณ (เช่น การปรึกษาทางโทรศัพท์ 061-641-5939)
- แจ้งเตือนการนัดหมาย, การเปลี่ยนแปลงบริการ, หรือข้อมูลที่สำคัญอื่นๆ
- เพื่อการบริหารจัดการและปรับปรุงบริการ:
- วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพเว็บไซต์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
- จัดทำสถิติและรายงานภายในเพื่อการจัดการ
- ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- เพื่อการตลาด (หากได้รับความยินยอม):
- นำเสนอข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือบริการใหม่ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการผ่าตัดส่องกล้อง หรือบทความสุขภาพกระดูก)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ:
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, กฎหมายด้านสาธารณสุ
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เฉพาะเท่าที่จำเป็นและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือที่กฎหมายอนุญาต:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, ผู้ให้บริการด้านระบบนัดหมาย, ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล, ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย/บัญชี (ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ)
- โรงพยาบาล/สถานพยาบาลที่เกี่ยวข้อง: เช่น โรงพยาบาลศิครินทร์หาดใหญ่ (หากการรักษาหรือการบริการของคุณเกี่ยวข้องกับการตรวจหรือการผ่าตัดที่สถานพยาบาลนั้น)
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทประกัน: ในกรณีที่คุณใช้สิทธิประกัน และจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อการเบิกจ่าย (หากได้รับความยินยอมจากคุณ)
4. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อช่วยในการทำงานของเว็บไซต์ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption), การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล, และการฝึกอบรมบุคลากร
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ระยะเวลาที่กฎหมายทางการแพทย์กำหนดให้เก็บประวัติผู้ป่วย
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ ดังต่อไปนี้ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA):
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับตน
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นกรณีที่มีข้อจำกัดตามกฎหมาย
- สิทธิในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการชั่วคราว
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุในข้อ 8
8. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่:
- นายแพทย์สุรัตน์ สุทธิตันตยาภรณ์
- โทรศัพท์: 061-641-5939
- อีเมล: [email protected]
- ที่อยู่: หาดใหญ่ Hat Yai, Thailand, Songkhla 90110
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การดำเนินธุรกิจ หรือการเปลี่ยนแปลงบริการใดๆ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
ประกาศใช้เมื่อ: 23 มิถุนายน 2568